Las condiciones de trabajo en los call center

Según un estudio realizado por la Asociación de Empresas de Telemarketing, el crecimiento en España de este sector en 2005 fue de un 24,3%, registrándose igualmente un notable incremento del empleo que alcanzó los 60.014 puestos de trabajo, un 15,2% más que el año anterior. La teleasistencia y el telemarketing se realizan en los llamados call centers, centros especializados en atender llamadas que suelen contar con un número medio de 50 posiciones terminales pero que pueden llegar a concentrar en una misma sala hasta 300 personas.

Teleoperador – Un trabajo considerado poco peligroso que genera graves riesgos

Un teleoperador tipo es una persona que pasa la mayor parte de su jornada laboral en una gran sala llena de puestos de trabajo con ordenador, sentado delante de uno de ellos del que recibe y en el que introduce información, con un auricular y un micrófono colgado de la oreja a través de los cuales gestiona llamadas telefónicas. Puede llegar a atender más de mil llamadas en una jornada de trabajo, aunque la media suele estar en un centenar. Trabaja en turnos de mañana, tarde y noche, con una muy escasa variación de tareas.

Silicosis – El trabajo con tejas de cemento: el peligro de la sílice

Silicosis – El trabajo con tejas de cemento: el peligro de la sílice

Aunque la sílice respirable es un peligro reconocido para la salud en la industria de la construcción, sólo recientemente se ha documentado el peligro de la exposición a la sílice en los techadores. NIOSH ha medido los niveles de sílice respirable y ha determinado que pueden ser hasta cuatro veces más altos que el límite de exposición recomendada alrededor de los techadores que cortan productos de cemento, por ejemplo cuando cortan las tejas durante el proceso de instalación de las mismas. Estas operaciones de corte generan nubes de polvo que contiene sílice. La exposición a la sílice respirable también puede ocurrir cuando se usan máquinas sopladoras o métodos de barrido en seco para limpiar los techos. Esta práctica puede producir grandes nubes de polvo que contiene sílice. NIOSH no recomienda esta práctica. Cualquiera que inhale el polvo que se genera al cortar las tejas de cemento o al limpiar sus residuos estará expuesto a la sílice respirable, lo cual expone a tal persona al riesgo de contraer silicosis.

Rociado de agua para controlar el polvo

Rociado de agua para controlar el polvo peligroso que se genera al romper el concreto con un martillo neumático

RESUMEN

Los trabajadores de la construcción que usan martillos neumáticos para romper los pavimentos de concreto están expuestos al peligroso polvo que se genera en esta operación. NIOSH determinó que se podía reducir la exposición a través un dispositivo rociador de agua adosado al martillo neumático.

DESCRIPCIÓN DE LA EXPOSICIÓN

La inhalación de polvo con sílice cristalina puede causar silicosis, una enfermedad pulmonar mortal. La exposición a la sílice cristalina también ha estado asociada al cáncer de pulmón, la enfermedad renal, la reducción de la función pulmonar y a otros trastornos. No existe un tratamiento eficaz para tratar la silicosis, sin embargo, puede prevenirse controlando la exposición de los trabajadores al polvo con sílice cristalina.

Química y comportamiento del Fuego

El fuego es una reacción química autoalimentada y exotérmica que se produce entre una sustancia combustible sólida, líquida o gaseosa y el oxígeno, la que una vez comenzada a través de una energía de iniciación, se mantiene a sí misma hasta la consumición de alguno de los substratos intervinientes, usualmente el combustible. Como resultado de esta reacción se obtiene luz, calor y humo (este último formado por partículas de hollín, restos de gases combustibles no quemados, gases tóxicos e irritantes dependientes del tipo de material que se combustiona y las temperaturas alcanzadas, monóxido y dióxido de carbono y vapor de agua).

Calidad del aire interior en condiciones extremas: El humo en caso de incendio

Cuando se produce un incendio en un edificio, el humo se extiende con gran rapidez de unas zonas a otras. Es importante que los edificios dispongan de las medidas necesarias para evitar esta extensión, y que la calidad del aire interior sea aceptable incluso en tales condiciones extremas. Se conocen dos técnicas para conseguir este efecto: el control pasivo y el control activo del humo. En este artículo, que fue presentado en el Primer Congreso Internacional de Matemáticas en la Ingeniería y Arquitectura, se discuten estas dos técnicas.

Seguridad en la Construcción – Pistolas – clavadoras neumáticas

Entre los años 1997 y 1999 en Ontario, Canadá, se reportaron sesenta y dos lesiones relacionadas al uso de las pistolas-clavadoras en obras de construcción.

Cincuenta y siete de las lesiones afectaron a trabajadores que resultaron golpeados por remaches o clavos, lo cual representa el 92% del total de las lesiones.

Las manos y los pies fueron las partes que más sufrieron daño, pero también hubo casos donde prácticamente todas y cada una de las partes del cuerpo resultaron golpeadas.

Contaminación sonora entre adolescentes

Un alto porcentaje de jóvenes sufre pérdida de la capacidad auditiva por exponerse a altos volúmenes sonoros en actividades recreativas basadas en el uso de reproductores de música personales y por la asistencia a discotecas, entre otras. Científicos argentinos desarrollan un programa para promover el cuidado de la audición entre los adolescentes.

Ergonomía – El Asiento – Parte 02

2.1. CONFORMACION ANTROPOMETRICA DEL PUESTO DE TRABAJO

2.1.1. MEDIDAS DEL CUERPO HUMANO

La adaptación el puesto de trabajo al hombre requiere, ante todo, la consideración de las medidas del cuerpo humano en el dimensionamiento de los puestos de trabajo.

A propósito del trabajo en oficinas, ¿sabías que el trabajo en la oficina implica riesgos laborales?

Considero que la mayoría de los empleados que pasamos horas frente a un computador, atendiendo al público, adecuándonos al trabajo y viviendo dentro de nuestras oficinas, no descubrimos que estar sentados en posiciones inadecuadas, con monitores que nos deslumbran o con un brillo excesivo, inadecuados sistemas de iluminación, posiciones inadecuadas de las ventanas o acceso a luz natural respecto de los escritorios, mesas o zonas de trabajo, que son riesgosas por las posiciones fijas, monótonas o repetitivas que a lo largo del tiempo podrían desencadenar en enfermedades laborales.